Comment réussir un projet informatique alors que 80% des projets sont hors délais ou hors budget ?
Je rencontre beaucoup d’entrepreneurs désespérés car leurs projets semblent ne pas avancer assez vite : pendant ce temps, le budget s’envole.
Ainsi, dans chacune de mes interventions, je reviens sur les mêmes « basiques » et à chaque fois, la situation se débloque et la satisfaction revient.
Cette démarche en 6 étapes, je l’appelle le management durable et j’ai décidé de la partager :
- Prendre soin de l’équipe
- Donner du sens aux projets et au budget
- Fédérer autour d’une vision commune
- Développer les talents
- Communiquer
- Mesurer les résultats et célébrer les progrès
- Tu t’es fixé des objectifs
- La durée est toujours la même (Cela permet de mettre en place des rituels plus facilement)
- Tu es prêt à célébrer toutes les améliorations, même si la manière de les obtenir n’est pas celle que tu avais imaginé (Et oui, le manager doit absolument développer son lâcher-prise).
Manager informatique : miser sur l'amélioration continue
- De quoi l’équipe a besoin pour que l’on prenne soin d’elle pour les prochains 90 jours ?
- Quel éclairage je dois mettre en œuvre sur les projets et le budget pour les prochains 90 jours ?
- Comment peut-on encore améliorer la collaboration entre les différentes équipes dans le contexte des prochains 90 jours ?
- Quels sont les progrès (ou régressions) individuels et collectifs de l’équipe ? Quel feedback je peux leur donner sur leurs objectifs personnels ?
- Si je me mets en recul, comment est perçue l’équipe ? Comment peut-on améliorer la communication ?
Le rôle du manager informatique
Pour commencer, il faut absolument accepter que les attentes des équipes ont beaucoup évoluées ces dernières années : nouvelles générations, nouvelles méthodes. Ensuite, avec le COVID et l’essor du télétravail, ces évolutions s’accélèrent encore. Pour les entreprises et les équipes qui n’évoluent pas, c’est le « Big quit » : un turnover des équipes en hausse et une motivation de ceux qui restent en baisse.
Finalement, cela vient à questionner le rôle et les attentes du manager informatique.
Le manager doit être celui qui donne des objectifs (et pas des ordres) et aussi celui qui donne les moyens d’atteindre ces objectifs (et pas les solutions).
La démarche que je mets en œuvre est un synthèse des bonnes pratiques récentes et adaptées au aux attentes en management informatique :
- Une démarche agile (Vision commune, Itération, Objectif, Collaboration, Démo)
- Un management 3.0 (Donner du sens, Développement des talents, Echanges 1 à 1 réguliers, Partage / délégation des responsabilité, transparence, exemplarité)
- Développement des individus (ProcessCom, Complémentarité des talents)
Pour que cela fonctionne, il ne faut pas oublier la base du management qui restera toujours vrai : celui qui est manager est attendu, par ses boss et par son équipe comme le capitaine. C’est au manager de donner le cap et les objectifs. C’est à lui de donner le tempo.
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